Jak objednávat

Výrobky obchodu This&That můžete objednávat prostřednictvím internetového obchodu, Zboží lze na úrovni detailního pohledu Vložit do košíku. Do košíku lze přímo nahlédnout stiskem tlačítka Nákupní košík. V košíku můžete měnit počty kusů objednaných položek, mazat položky (symbol gumy na konci řádku) a stiskem tlačítka Přepočítat aktualizovat výslednou cenu. Po naplnění košíku postupujete k pokladně stiskem tlačítka Dokončit objednávku. Budete vyzváni k vyplnění přihlašovacích údajů (přihlašovací jméno, heslo) registrovaného uživatele internetového obchodu This&That. Registrací se rozumí vyplnění základních identifikačních údajů registračního formuláře (jméno, příjmení, dodací adresa, e-mail, telefon a údaje pro fakturaci, požadujete-li vystavení daňového na firmu) a volba přihlašovacího jména a hesla. V pokladně specifikujete způsob dodání / odběru zboží (zaslání na dobírku, osobní odběr v prodejně) a stiskem tlačítka Potvrdit objednávku odesíláte objednávku k vyřízení. Na základě přijetí objednávky je odesíláno automaticky generované potvrzení objednávky. Stav své objednávky si zákazník může kontrolovat stiskem tlačítka Objednávky.

Odesílání a osobní odběr zboží

Objednané zboží si můžete nechat zaslat na dobírku nebo osobně vyzvednout v prodejne This&That.

Objednávky zasíláme na dobírku prostřednictvím České pošty jako Obchodní balík. Pošta doručuje zásilky přímo na adresu zákazníka. Úhrada dobírky pracovníkům pošty se provádí v hotovosti - doporučujeme mít připravenu hotovost v bankovkách a mincích v přesné výši. Po předání zásilky České poště odesíláme na e-mailovou adresu zákazníka Oznámení o odeslání objednávky (stav aktuální objednávky v přehledu Vašich objednávek se mění na Vyřízena). Balíky jsou poštou doručovány následující pracovní den po dni podání.

Balné a poštovné pro objednávky  do 20kg činí Kč 150,-. Cena poštovného nad 20kg je dle individuální domluvy. 

Při zasílání zboží na dobírku je datem zdanitelného plnění teprve den připsání hrazené částky na účet odesílatele. Z tohoto důvodu není možné přikládat daňové doklady přímo k zásilkám. Daňové doklady jsou dodatečně zasílány zákazníkům, kteří při registraci vyplní fakturační údaje (Daňový doklad vystavte na firmu). V případě nevyplnění fakturačních údajů jsou daňové doklady zasílány na vyžádání.

Nevyzvednutá dobírka

Na základě špatných zkušeností s některými zákazníky jsme nuceni zavést pravidla jako jiné obchody. Podle platných zákonů ČR je dodavatel oprávněn účtovat skutečně vzniklé náklady na odeslání zásilky konečnému zákazníkovi. S okamžitou účinností začínáme na tomto právu trvat a náklady budou vždy vymáhány nejprve upomínkou. Pokud pohledávka nebude uhrazena, budeme muset podstoupit další kroky, včetně soudních a exekučních. Skutečně vzniklé náklady budou vždy vyúčtovány.

Volba osobního odběru zboží na prodejně je formou nezávazné rezervace zboží v prodejne This&That. Aktuální doba rezervace je 14 dnů - pozdější odběr lze domluvit. Bezprostředně po obdržení objednávky dáváme zboží do rezervace a na e-mailovou adresu zákazníka odesíláme Oznámení o připravení objednávky (stav aktuální objednávky v přehledu Vašich objednávek se změní na Vyřízena). Místem osobního odběru zboží jsou prodejne This&That (Bytové doplňky a dárky, Kuchyňské doplňky) na adrese Vodickova 1277/19, 110 00 Praha 1. Úhrada za osobně odebírané zboží se provádí přímo na prodejně hotově nebo kreditními kartami VISA a EC/MC.

Po uplynutí doby rezervace a případném nevyzvednutí zboží odesíláme na adresu zákazníka Oznámení o zrušení rezervace objednávky (stav objednávky se změní na Nevyzvednuta - storno).

Pro objednávky zboží do zahraničí požadujeme platbu bankovním převodem před odesláním zboží. Navýšení poštovného je specifikováno pracovníkem obchodu This&That. Pro zásilky na Slovensko účtujeme balné a poštovné Kč 300,- bez ohledu na hodnotu zásilky.

Záruční lhůty a reklamace

Prodejce poskytuje na dodávané výrobky záruční lhůtu 24 měsíců. Záruční listy k dodávanému zboží nejsou vystavovány. Prodejce spravuje databázi evidující informace o všech odeslaných objednávkách. V případě reklamace je dostatečným údajem pro vyhledání údajů o záruce reklamovaného zboží jméno zákazníka.

Místem uplatnění reklamace poškozeného nebo vadného zboží je prodejna This &That Vodičkova 1277/19, 110 00 Praha 1

14-ti denní lhůta na vrácení zboží.

Koupí výrobku prostřednictvím zásilkového prodeje internetového obchodu This &That získáváte právo na jeho výměnu nebo vrácení bez udání důvodu do doby 14 dnů od provedení nákupu. Zboží musí být vráceno v původním obalu a s původním příslušenstvím. Stav vráceného zboží musí splňovat úroveň "jako nové". Posouzení stavu vráceného zboží je pravomocí pracovníků obchodu This&That. Poplatky za balné a poštovné jsou vráceny pouze v případě chybně zaslaného zboží nebo zboží, které došlo poškozené. Místem příjmu vráceného zboží je prodejna This &That Vodičkova 1277/19, 110 00 Praha 1.

Volba osobního odběru zboží na prodejně je formou nezávazné rezervace zboží v prodejnách This &That. Na realizovaný nákup není nahlíženo jako na nákup prostřednictvím zásilkového prodeje a zákazník nenabývá právo na vrácení zboží bez udání důvodu. Případná výměna zboží je možná pouze po dohodě s pracovníky obchodů This &That (měnit nelze zboží zakoupené ve slevě, zboží vyprodané, sezonní zboží; CD, a spodní prádlo).

Ochrana osobních údajů:
Pro společnost This & That je ochrana osobních údajů jejích klientů samozřejmostí. To také přirozeně platí pro všechna data zadaná během vaší návštěvy na našich stránkách.

Všechna osobní data shromážděna na našich stránkách jsou ukládána a zpracovávána pouze za účelem zlepšení individuálního přístupu k Vám, našim klientům. Zaručujeme vám, že všechna vaše data budou používána v souladu se současným zákonem na ochranu osobních údajů. Vaše data nebudou postoupena třetí osobě.